Как стать идеальным начальником практические советы

Образ идеального начальника, пожалуй, без труда сможет составить каждый. Но вот как прийти к статусу отличного руководителя, как приобрести вожделенные для всех подчинённых качества – это вопрос посложнее. Особенно острым ребром этот вопрос встаёт для тех, кого только недавно назначили руководителем отдела/группы/бригады и т.д. Ведь ещё, скажем, неделю назад ты был подчинённым, а теперь должен будешь войти в абсолютно новую для себя роль.

Да, конечно, что касается новых рабочих обязанностей, которые новоназначенному руководителю предстоит взять на себя, – он может знать их в совершенстве. Но это не говорит о том, что он непременно станет хорошим начальником в глазах подчинённых. Ведь понимание специфики своей работы и понимание специфики взаимодействия с подчинёнными – это два пусть и смежных, но всё же разных аспекта.

Один из которых – чисто функциональный, другой – этико-психологический. Итак, что же требуется начальнику для того, чтобы обрести искреннее уважение и благорасположение у своих подчинённых? Предлагаем рассмотреть несколько рекомендаций, которые смогли бы в этом помочь.

Грамотная расстановка приоритетов

Залог своевременного выполнения задач и сохранения спокойной атмосферы. Как известно, задача любого начальника – если обобщить её до одного простого предложения – это раздавать рабочие указания подчинённым. В зависимости от специфики деятельности, таких указаний на день (а тем более – на неделю) может быть больше или меньше, но в любом случае, их, как правило, несколько. И все они зачастую имеют разную степень важности и срочности выполнения.

Собственно, обязанность начальника – распределить эти задачи в очерёдность по данным параметрам, а затем доходчиво объяснить сформированную градацию задач своим рабочим. В теории, по крайней мере, это должно быть так. На практике же бывает иначе: не обременённый опытом руководитель абсолютно всем ставящимся перед подчинёнными поручениям присваивает одинаковый приоритет – высокий.

То есть, все задания нужно сделать «срочно»; все они, конечно же, являются архиважными, всё «должно вертеться», «кровь из носа – но надо и то, и это!», всё «в темпе!», и т.д. и т.п. Что в результате? А в результате происходит, образно говоря, погоня даже не за двумя зайцами (как в известной пословице), а за целой их стаей. С прогнозируемым исходом: наэлектризованная рабочая атмосфера, в итоге – ничего так толком так и не выполнено, конфликт с начальством, взаимная недоброжелательность. Таким образом, чтобы само слово «приоритетность» не теряло всякий смысл (ибо всё сразу приоритетным быть не может), а вы избежали вышеназванных негативных последствий – грамотно распределяйте задачи по степени важности.

Стимулируйте подчинённых понятными показателями

Как известно, практически любую производительность труда в бизнесе измеряют цифрами, графиками и т.д. При этом важно, чтобы окончательные показатели, которыми вы оперируете во время рабочих совещаний, понятно и прозрачно отражали для рабочих степень их личного вклада в общее дело. Комплексные же, сложные измерения способны только лишь привести их в замешательство, так и не дав понять, каким образом показатели зависят от работы сотрудников.

Оставляйте эмоции при себе

Ошибки в работе совершает каждый – как рядовы6е рабочие, так и их начальники. Если в результате неких ошибок или иных причин вам, как руководителю, поступил выговор от высшего начальства, вполне естественно испытывать напряжение, негативные эмоции. А возможно, вас вывело из себя что-то вне рабочей зоны: ссора с супругом, конфликт с соседом, неудача в какой-нибудь иной сфере деятельности…

В общем, наплывшие эмоции так и хочется куда-то выплеснуть. А «под рукой», конечно же, только подчинённые, – ну как тут не сорваться? Однако стоит помнить, что даже если и найдётся какой-то формальный повод выругаться на подчинённого, надуманность вашего выговора будет очевидной. Помните, что сотрудники – это такие же люди, как и вы, достойные не меньшего уважения. Если превращать их в «мальчиков для битья», то и к себе от них не стоит ожидать достойного уважения.

Не скупитесь на денежные поощрения

Среди некоторых руководителей бытует мнение, что в целях увеличения прибыли вполне уместно и даже нужно экономить на зарплате, бонусах и премиях. Что ж, говорит это только о том, что таким начальникам пока неведом один из постулатов любого бизнеса: «средняя зарплата – средний работник». Сегодня, в эпоху Интернета, каждому сотруднику не составит труда узнать, сколько на самом деле стоят его услуги и как их могли бы поощрять другие руководители. К тому же, получив (заслуженно, конечно) поощрение один раз за хорошо выполненную работу, сотрудник будет понимать, что вполне возможен и второй, и третий – при соответствующих усилиях со своей стороны. Что вам и требуется.

Научитесь воспринимать критику «снизу»

Когда советы нам дают те, кто на карьерной лестнице стоит повыше – мы без труда соглашаемся. Но вот воспринимать критику от нижестоящих подчинённых – некоторые расценивают чуть ли не как моветон. Отсюда и взаимная отчуждённость руководителя и его работников. Научитесь подходить в этом вопросе к подчинённым, как к равноправным партнёрам по бизнесу: не отбрасывать напрочь предложения, которые вас не устраивают, а находить некий общий компромисс. Уже само стремление наладить взаимный диалог заставит даже самых недовольных пойти вам навстречу.