Бизнес идеи, домашний бизнес, работа в интернете

 


 

Свежая ниша бизнеса - услуга СМС отзывов для ресторанов

 

Мы взяли интервью у предпринимателя, который организовал сервис приема обратной связи

услуга СМС отзывов для ресторановНиколай Саганенко
Создатель интернет проекта DASMS

- Раньше я делал архитектурные макеты для строителей и инвесторов. Это хорошее ремесло, и оно несет стабильную прибыль. Однако требуется 100% своего времени уделять производству и контролю хода работ.

Почему решили создать новый проект, это же совершенно иная сфера бизнеса?

- Меня давно интересовал сегмент Интернета, воодушевляют перспективы стартапов, которые можно масштабировать.

Николай, почему именно СМС отзывы?

- Значит, рассказываю. Мои друзья владеют рестораном в Москве. В этом бизнесе клиент это самое главное. Я уже не говорю про то, что качество его обслуживания должно всегда быть на высоте. Но способов все время быть в ресторане и контролировать официантов у директора нет.

Мы начали искать разные идеи как это сделать, и пришли к такой задумке: надо взять таблички-информеры и установить их на столах. На информерах указать номер для СМСок куда посетители смогут отправлять свои предложения, претензии или отзывы. Данный кейс, когда простое решение оказалось очень эффективным - мне понравился.

бизнес на смс отзывах

И здесь, я подумал: раз услуга, которая помогает решить поставленную задачу пригодилась в одном месте, то нужно предложить ее и всем остальным. В тот момент я понял, что надо расширяться. Впереди были бессонные ночи и длительная череда переговоров с мобильными операторами, поставщиками услуг связи и т.п. Я собрал команду back-end специалистов, которые помогали мне писать серверную часть и настраивать железо. На себя я взял front-end разработку и маркетинг.

Одной из целей было найти железо, которое позволит обрабатывать максимально возможное кол-во сим карт, в идеале нам нужны были тысячи симок обслуживаемых одновременно на одном сервере. Найти нужный сим банк, минимум на 512 сим карт, у нас в городе оказалось нереально, либо крайне дорого: убедитесь сами взглянув на Яндекс маркете (и это всего лишь за 128 сим), спустя время я нашел необходимый SIM-bank в Америке, но по деньгам он выходил крайне дорого: почти 1,5 млн рублей (или 22000уе), скриншот прилагаю.

Поэтому, я решил проектировать свой симбанк под свои нужды. Материнскую плату я печатал Томском заводе электроники. Паять модемы и держатели симкарт взялся мой хороший друг электрик. В сумме на это ушло 6-7 месяцев и 1,2 млн.руб., но вложения окупятся с первого же симбанка. Итоговая себестоимость нашего производства вышла в районе 200 т.р. за штуку, что в 7 раз дешевле! А да, это крайне актуально, так как этих симбанков нам потребуется многие десятки, если не сотни.

сим банк

Кто клиенты этой услуги? Только рестораны?

- Конечно, рестораны, кафе и бары - это первое, о чем я думал. Но сейчас пришло полное понимание - что это любая организация, которой важен ее уровень услуг и удовлетворение потребителей. Наши клиенты - это банки, отели, курьерские сервисы, оконные фирмы, парикмахерские, пицца на дом, магазины и супермаркеты… У нас даже есть такой клиент, как прачечная!

Мы создали решение для образовательных учреждений, так чтобы любой ученик получил возможность, на условиях анонимности, сообщить о волнующих его проблемах или высказать свои пожелания. Система уже работает в гимназии №24 им. Крылова в Петербурге. Последние несколько месяцев ведем переговоры с почтой России. Мы предлагаем им устанавливать информеры на окнах операционистов.

смс отзывов

Есть ли конкуренты и кто они?

- Да, например, бумажная "книга жалоб", но ее уже давно все игнорируют, как бесполезный предмет. Еще web-ресурсы, которые специализируются на отзывах, но там аудитория делится отзывами друг с другом, и выставляются они на всеобщее обозрение. А мы налаживаем прямой диалог между посетителем и директором. Также, мы являемся защитой от этих самых негативных выплесков в интернете. Если произошло что-то плохое, то через наш сервис клиент будет писать лично директору, а не пойдет трубить об этом на всеобщее обозрение.

Сегодня, чтобы подключить одного клиента у нас уходит одна минута. За эту минуту мы выдаем личный номер клиента, размещаем его на табличке-информере и предоставляем доступ в кабинет на сайте. И всё! Далее, наш клиент печатает их и расставляет в нужных местах.

Как у вас устроен отдел продаж?

- На мой взгляд, каждый начинающий предприниматель, который двигает свой проект, должен самостоятельно звонить первым клиентам и делать свои первые продажи. Так делаю и я. И уже потом имеет смысл брать сейлзов в штат и развивать полноценный отдел продаж. Потому что я обязан знать кто мой клиент, что он хочет и какая у него быль, и как я могу ему в этом помочь.

Привожу несколько фотографий в подтверждение своих слов:

Насколько это тяжело, поднимать свое дело?

- Первые месяцев 6-7, было сложно, в то время я занимался проектированием WEB-интерфейса и прочими техническими вопросами, много волновался и постоянно появлялись мысли: а вдруг услуга окажется невостребованной, а что, если клиенты не готовы за это платить и т.д. Но вера в успех и поддержка семьи сделали свое дело, и проект был запущен. Ну, а сегодня, когда бизнес запущен, сомнения улетучились, потому что я вижу, какими темпами идет прогресс. Проект процветает и развивается.

Сколько стоит ваш сервис?

- 2200 рублей с первого номера в месяц. И 1500 рублей за каждый последующий. Для примера: сеть магазинов суши, у них 25 точек и для каждой из них требуется учет. Получаем: 2200 + 24 по 1500 = 38200 рублей ежемесячно.

Для больших сетей- это вообще не деньги. А завышать планку я специально не буду. Так как, изначально не хочу давать шансов будущим конкурентам.

Какая у вас зона охвата? В каких городах подключаете?

- Начинали в Петербурге. Сегодня мы также присутствуем в Москве, Минске и Казани. У нас все готово для масштабирования в регионы РФ и страны СНГ. Сейчас я ищу бизнес-партнеров, которые готовы заняться продвижением сервиса на своих региональных рынках.

Какие планы по расширению зоны охвата?

- Как показывает опыт - схема франчайзинга оптимальна для развития таких проектов. Зарегистрированная торговая марка, отработанная бизнес-модель и техническая часть и, что важно, успешный опыт продаж - это то, что мы имеем на сегодняшний день. Франчайзинг - оптимальный путь развития в моей ситуации.

Готов делиться половиной от прибыли, плюс-минус, в зависимости от схемы взаимодействия.

На какие цифры сможет выйти ваш бизнес партнер?

- По нашему опыту, можно подключать 10-15 абонентов в неделю. Это 40-60 заведений в месяц.

Давайте возьмем город с населением 300 тыс. жителей, для него минимальный объем рынка = 300 клиентов. Можно исходить из того, что на 1 абонентаприходится1 тыс. жителей. Данным способом можно рассчитать объем рынка любого города. Берем численность города, делим на 1000. Получаем рабочий объем рынка.

Подробнее

Надеюсь, вам понравилось наше короткое интервью, и вы смогли почерпнуть что-то полезное для себя.

Подробнее о бизнесе Николая можно узнать здесь: dasms.ru/business.php
А еще его можно добавить Вконтакте или Facebook - обращаться можно по любым вопросам, ответить обещал всем. Почта для предложений о сотрудничестве: info@dasms.ru

Оставить комментарий. Обсудить данную идею на форуме.

Размещено на правах рекламы 16.01.2016

Посмотреть другие идеи для бизнеса!

Подпишитесь прямо сейчас на бесплатную рассылку и вы всегда будете получать на email новые идеи и технологии для домашнего и малого бизнеса. Которые пригодятся вам для создания своего бизнеса. Или следите за новостями ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере !!!


Поделиться с друзьями >>>


CommentIt Ajax. Error: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (111)
CommentIt Ajax. Error:Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (111)

 
 


свой бизнес с минимальными капиталовложениями

реклама 33 руб/день


Популярные статьи на сайте


  





солнечный коллектор своими руками



Copyright © 2006-2018 by Коваль Андрей, почта: sense-life.com@mail.ru
Разрешается перепечатка материалов сайта в Интернете с обязательным указанием активной ссылки на сайт Домашний бизнес